Pravila zaštite privatnosti

Zadnje ažuriranje: 10. listopad 2026.

Ovaj prijevod služi samo za informaciju. Mjerodavna je engleska verzija.

Lampiero upravlja ovom trgovinom i web stranicom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, funkcije, alate, proizvode i usluge, radi pružanja pažljivo odabranog iskustva kupnje vama kao kupcu (dalje u tekstu „Usluge“). Lampiero koristi platformu Shopify, koja nam omogućuje da vam pružamo Usluge. Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i priopćujemo vaše osobne podatke kad posjećujete Usluge, koristite ih, obavljate kupnju ili drugu transakciju putem Usluga ili na drugi način komunicirate s nama. Ako postoji sukob između naših Uvjeta korištenja i ove Politike privatnosti, ova Politika privatnosti ima prednost u pogledu prikupljanja, obrade i priopćavanja vaših osobnih podataka.

Pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti. Korištenjem bilo koje od Usluga i pristupom njima potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti i da razumijete prikupljanje, korištenje i priopćavanje svojih podataka kako je opisano u ovoj Politici privatnosti.

Osobni podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kad koristimo izraz „osobni podaci“, mislimo na informacije koje identificiraju vas ili drugu osobu ili se razumno mogu povezati s vama ili drugom osobom. Osobni podaci ne uključuju informacije koje se prikupljaju anonimno ili su deidentificirane, tako da ne mogu identificirati vas niti se razumno mogu povezati s vama. Možemo prikupljati ili obrađivati sljedeće kategorije osobnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih osobnih podataka, ovisno o tome kako komunicirate s Uslugama, gdje živite te onako kako dopušta ili zahtijeva primjenjivo pravo:

• Kontaktni podaci uključujući vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za dostavu, broj telefona i adresu e-pošte.
• Financijski podaci uključujući brojeve kreditnih kartica, debitnih kartica i financijskih računa, podatke o platnoj kartici, podatke o financijskom računu, pojedinosti o transakciji, način plaćanja, potvrdu plaćanja i druge pojedinosti o plaćanju.
• Podaci o računu uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja, preferencije i postavke.
• Podaci o transakcijama uključujući artikle koje pregledavate, stavljate u košaricu, dodajete na popis želja ili kupujete, vraćate, zamjenjujete ili otkazujete te vaše prethodne transakcije.
• Komunikacija s nama uključujući podatke koje navedete u komunikaciji s nama, na primjer kad šaljete upit korisničkoj podršci.
• Podaci o uređaju uključujući podatke o vašem uređaju, pregledniku ili mrežnoj vezi, vašoj IP adresi i druge jedinstvene identifikatore.
• Podaci o korištenju uključujući podatke o vašoj interakciji s Uslugama, među ostalim kako i kada koristite Usluge ili se njima krećete.

Izvori osobnih podataka

Osobne podatke možemo prikupljati iz sljedećih izvora:

• Izravno od vas uključujući kad otvorite račun, posjetite ili koristite Usluge, komunicirate s nama ili nam na drugi način dostavite svoje osobne podatke,
• Automatski putem Usluga uključujući s vašeg uređaja kad koristite naše proizvode ili usluge ili posjećujete naše web stranice te putem kolačića i sličnih tehnologija,
• Od naših pružatelja usluga uključujući kad ih angažiramo da omoguće određenu tehnologiju i kad prikupljaju ili obrađuju vaše osobne podatke u naše ime,
• Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke

Ovisno o tome kako komunicirate s nama ili koje Usluge koristite, osobne podatke možemo koristiti u sljedeće svrhe:

• Pružanje, prilagodba i poboljšanje Usluga. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili Usluge, uključujući ispunjenje našeg ugovora s vama, obradu vaših plaćanja, ispunjenje vaših narudžbi, pamćenje vaših preferencija i artikala koji vas zanimaju, slanje obavijesti u vezi s vašim računom, obradu kupnji, povrata, zamjena ili drugih transakcija, izradu, održavanje i upravljanje vašim računom, organizaciju dostave, olakšavanje povrata i zamjena, omogućavanje objave recenzija te izradu prilagođenog iskustva kupnje za vas, na primjer preporukom proizvoda povezanih s vašim kupnjama. To može uključivati korištenje vaših osobnih podataka za bolju prilagodbu i poboljšanje Usluga.
• Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke koristimo u marketinške i promotivne svrhe, na primjer za slanje marketinških, oglašivačkih i promotivnih poruka e-poštom, tekstualnom porukom ili poštom te za prikazivanje internetskih oglasa za proizvode ili usluge na Uslugama ili drugim web stranicama, među ostalim na temelju artikala koje ste prethodno kupili ili dodali u košaricu i druge aktivnosti na Uslugama.
• Sigurnost i sprječavanje prijevara. Vaše osobne podatke koristimo za autentifikaciju vašeg računa, za osiguravanje sigurnog plaćanja i kupnje, za otkrivanje, istragu ili poduzimanje mjera u vezi s mogućim prijevarnim, nezakonitim, nesigurnim ili zlonamjernim aktivnostima, za zaštitu javne sigurnosti i za zaštitu naših usluga. Ako odlučite koristiti Usluge i otvoriti račun, odgovorni ste za čuvanje svojih podataka za prijavu. Izričito preporučujemo da svoje korisničko ime, lozinku ili druge podatke za pristup ne dijelite ni s kim.
• Komunikacija s vama. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo vam pružili korisničku podršku, odgovarali vam, pružali vam učinkovite usluge i održavali naš poslovni odnos s vama.
• Pravni razlozi. Vaše osobne podatke koristimo kako bismo postupali u skladu s primjenjivim pravom ili odgovarali na valjane pravne postupke, uključujući zahtjeve tijela kaznenog progona ili državnih tijela, radi istrage ili sudjelovanja u postupku razmjene dokaza u građanskim sporovima, mogućim ili stvarnim sudskim sporovima ili drugim kontradiktornim pravnim postupcima te radi provedbe ili istrage mogućih povreda naših uvjeta ili pravila.

Kako priopćujemo osobne podatke

U određenim okolnostima vaše osobne podatke možemo priopćiti trećim stranama u legitimne svrhe, u skladu s ovom Politikom privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

• S tvrtkom Shopify, dobavljačima i drugim trećim stranama koje u naše ime pružaju usluge (npr. upravljanje IT-om, obrada plaćanja, analitika podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, ispunjenje narudžbi i dostava).
• S poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja marketinških usluga i oglašavanja vama. Na primjer, Shopify koristimo za podršku personaliziranom oglašavanju putem usluga trećih strana na temelju vaše internetske aktivnosti kod različitih trgovaca i na različitim web stranicama. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše podatke u skladu sa svojim obavijestima o privatnosti. Ovisno o tome gdje živite, možete imati pravo naložiti nam da ne dijelimo podatke o vama radi prikazivanja ciljanih oglasa i marketinga na temelju vaše internetske aktivnosti kod različitih trgovaca i na različitim web stranicama. Svoja prava na odustajanje od tih uporaba možete ostvariti ovdje .
• Kad nam naložite, zatražite ili na drugi način pristanete na priopćavanje određenih podataka trećim stranama, na primjer radi dostave proizvoda ili putem korištenja widgeta društvenih mreža ili integracija za prijavu.
• S našim povezanim društvima ili na drugi način unutar naše korporativne grupe.
• U vezi s poslovnom transakcijom kao što je spajanje ili stečaj, radi postupanja u skladu s primjenjivim zakonskim obvezama (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve), radi provedbe primjenjivih uvjeta pružanja usluge ili pravila te radi zaštite ili obrane Usluga, naših prava te prava naših korisnika ili drugih.

Odnos s tvrtkom Shopify

Usluge hostira Shopify, koji prikuplja i obrađuje osobne podatke o vašem pristupu Uslugama i njihovu korištenju kako bi vam pružao i poboljšavao Usluge. Podaci koje pošaljete Uslugama bit će preneseni i podijeljeni s tvrtkom Shopify te s trećim stranama koje se mogu nalaziti u zemljama koje nisu ona u kojoj živite, kako bi vam se pružale i poboljšavale Usluge. Osim toga, radi zaštite, rasta i poboljšanja našeg poslovanja koristimo određene napredne funkcije tvrtke Shopify koje uključuju podatke i informacije dobivene iz vaših interakcija s našom trgovinom, drugim trgovcima i tvrtkom Shopify. Kako bi pružio te napredne funkcije, Shopify može koristiti osobne podatke prikupljene o vašim interakcijama s našom trgovinom, drugim trgovcima i tvrtkom Shopify. U tim okolnostima Shopify je odgovoran za obradu vaših osobnih podataka, uključujući odgovaranje na vaše zahtjeve za ostvarivanje prava u vezi s korištenjem vaših osobnih podataka u te svrhe. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke i koja prava možete imati, posjetite Politiku privatnosti za potrošače tvrtke Shopify . Ovisno o tome gdje živite, određena prava u vezi sa svojim osobnim podacima možete ostvariti ovdje Poveznica na Shopify portal za privatnost.

Web stranice i poveznice trećih strana

Usluge mogu sadržavati poveznice na web stranice ili druge internetske platforme kojima upravljaju treće strane. Ako slijedite poveznice na stranice koje nisu povezane s nama niti ih mi kontroliramo, trebali biste pregledati njihove politike privatnosti i sigurnosti te druge uvjete i odredbe. Ne jamčimo i nismo odgovorni za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, potpunost ili pouzdanost informacija koje se na njima nalaze. Informacije koje dajete na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, mogu biti vidljive i drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi trećih strana, bez ograničenja u pogledu njihove uporabe od nas ili treće strane. Činjenica da smo takve poveznice uključili sama po sebi ne podrazumijeva podršku sadržaju na tim platformama ni njihovim vlasnicima ili operaterima, osim ako je to navedeno na Uslugama.

Podaci o djeci

Usluge nisu namijenjene djeci i svjesno ne prikupljamo osobne podatke o djeci mlađoj od punoljetnosti u vašoj jurisdikciji. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dostavilo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati pomoću kontaktnih podataka navedenih u nastavku i zatražiti njihovo brisanje. Na datum stupanja na snagu ove Politike privatnosti nemamo stvarna saznanja da „dijelimo“ ili „prodajemo“ (kako su ti pojmovi definirani u primjenjivom pravu) osobne podatke osoba mlađih od 16 godina.

Sigurnost i čuvanje vaših podataka

Imajte na umu da nijedne sigurnosne mjere nisu savršene niti neprobojne te da ne možemo jamčiti „savršenu sigurnost“. Osim toga, podaci koje nam pošaljete mogu biti nezaštićeni tijekom prijenosa. Preporučujemo da za slanje osjetljivih ili povjerljivih podataka nama ne koristite nezaštićene kanale.

Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, na primjer o tome trebaju li nam podaci za održavanje vašeg računa, za pružanje Usluga, za ispunjenje zakonskih obveza, rješavanje sporova ili provedbu drugih primjenjivih ugovora i pravila.

Vaša prava i izbori

Ovisno o tome gdje živite, možete imati neka od ili sva prava navedena u nastavku u vezi sa svojim osobnim podacima. Međutim, ta prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima i, u određenim slučajevima, vaš zahtjev možemo odbiti kako dopušta zakon.

• Pravo na pristup / saznanje. Možete imati pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje o vama čuvamo.
• Pravo na brisanje. Možete imati pravo zatražiti da izbrišemo osobne podatke koje o vama čuvamo.
• Pravo na ispravak. Možete imati pravo zatražiti da ispravimo netočne osobne podatke koje o vama čuvamo.
• Pravo na prenosivost. Možete imati pravo primiti kopiju osobnih podataka koje o vama čuvamo i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i uz određene iznimke.
• Pravo na odustajanje od prodaje ili dijeljenja za ciljano oglašavanje. Ovisno o tome gdje živite, možete imati pravo odustati od „prodaje“ ili „dijeljenja“ svojih osobnih podataka ili od obrade svojih osobnih podataka u svrhe koje se smatraju „ciljanim oglašavanjem“, kako je definirano u primjenjivim propisima o privatnosti. Svoja prava na odustajanje od tih uporaba možete ostvariti ovdje. Imajte na umu da ćemo, ako posjetite našu web stranicu s uključenim signalom preferencije odustajanja Global Privacy Control, ovisno o tome gdje se nalazite, to automatski tretirati kao zahtjev za odustajanje za uređaj i preglednik kojima posjećujete web stranicu. Ako uređaj koji šalje signal možemo povezati s Shopify računom, zahtjev za odustajanje primijenit ćemo i na taj račun. Više o signalu Global Privacy Control možete saznati na https://globalprivacycontrol.org/. Osim signala Global Privacy Control, ne priznajemo druge signale „Do Not Track“ koje vaš web preglednik ili uređaj može slati.
• Upravljanje postavkama komunikacije. Možemo vam slati promotivne e-poruke, a njihovo primanje možete u bilo kojem trenutku odbiti pomoću opcije odjave prikazane u našim e-porukama. Ako se odjavite, i dalje vam možemo slati nepromotivne e-poruke, na primjer one o vašem računu ili narudžbama koje ste napravili.

Ta prava možete ostvariti ondje gdje je to navedeno na Uslugama ili kontaktiranjem putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku. Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše osobne podatke i koja prava možete imati, uključujući prava vezana uz podatke koje obrađuje Shopify, posjetite https://privacy.shopify.com/en.

Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od tih prava. Možda ćemo morati provjeriti vaš identitet prije obrade vaših zahtjeva, kako dopušta ili zahtijeva primjenjivo pravo. U skladu s primjenjivim propisima možete odrediti ovlaštenog zastupnika da u vaše ime podnosi zahtjeve za ostvarivanje vaših prava. Prije prihvaćanja takvog zahtjeva od zastupnika zatražit ćemo da zastupnik pruži dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u vaše ime, a možda ćemo od vas zatražiti i da svoj identitet potvrdite izravno kod nas. Na vaš zahtjev odgovorit ćemo pravodobno, kako zahtijeva primjenjivo pravo.

Pritužbe

Ako imate pritužbe na način na koji obrađujemo vaše osobne podatke, obratite nam se putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku. Ovisno o tome gdje živite, možete imati pravo uložiti žalbu na našu odluku kontaktiranjem putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku ili podnijeti pritužbu lokalnom tijelu za zaštitu podataka. Za EGP popis nadležnih nadzornih tijela za zaštitu podataka možete pronaći ovdje.

Međunarodni prijenosi

Imajte na umu da vaše osobne podatke možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati izvan zemlje u kojoj živite.

Ako vaše osobne podatke prenesemo izvan Europskog gospodarskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslanjat ćemo se na priznate mehanizme prijenosa kao što su standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili sve istovrsne ugovore koje izda nadležno tijelo Ujedinjenog Kraljevstva, ovisno o slučaju, osim ako se podaci prenose u zemlju za koju je utvrđeno da osigurava primjerenu razinu zaštite.

Izmjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati, među ostalim radi odražavanja promjena u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Revidiranu Politiku privatnosti objavit ćemo na ovoj web stranici, ažurirati datum „Zadnje ažuriranje“ i dati obavijest kako zahtijeva primjenjivo pravo.

Kontakt

Ako imate pitanja o našim praksama privatnosti ili ovoj Politici privatnosti ili želite ostvariti neko od prava koja vam stoje na raspolaganju, nazovite nas na +33 4 88 36 74 40 ili nam pišite na jean@lampiero.com ili nas kontaktirajte na 19 Rue Saint-Vincent de Paul, 75010 Paris, Francuska Za potrebe primjenjivih propisa o zaštiti podataka mi smo voditelj obrade vaših osobnih podataka.