Política de envío
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
Esta traducción es meramente informativa. Prevalece la versión en inglés.
1. Zonas de entrega
Entregamos a clientes en la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza, Estados Unidos y Canadá. La lista completa de países a los que enviamos se muestra al finalizar la compra.
2. Tramitación del pedido
Los pedidos se tramitan por lo general en un plazo de 2 a 5 días hábiles tras la confirmación del pago.
Una vez que tu pedido esté preparado para el envío, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con la información de seguimiento.
3. Plazos de entrega estimados
La entrega estándar suele tardar de 10 a 20 días hábiles desde el envío, según el país de destino, el funcionamiento del transportista local y la demanda estacional. La misma estimación se aplica al Reino Unido, Suiza, Estados Unidos y Canadá. Estos plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. Los días hábiles excluyen los fines de semana y los festivos.
4. Gastos de envío
El envío estándar es gratis. Cualquier otra opción de envío y su precio se muestran al finalizar la compra, antes del pago.
5. Expedición y preparación de pedidos
Los pedidos se expiden a través de nuestra red de preparación y logística. El lugar de expedición puede variar según la disponibilidad de existencias y el país de destino.
6. Seguimiento
Una vez expedido tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. Deja pasar de 2 a 3 días hábiles para que los datos de seguimiento aparezcan en el sistema del transportista.
Si tu seguimiento no se ha actualizado en más de 10 días hábiles, escríbenos a jean@lampiero.com y revisaremos el envío con nuestro socio logístico.
7. Aduanas, impuestos y gastos de importación
En los pedidos entregados dentro de la UE y el EEE, normalmente no se cobran al cliente derechos de aduana adicionales en el momento de la entrega. En los pedidos entregados en el Reino Unido, Suiza, Estados Unidos y Canadá, las normas de importación dependen del país de destino. Si un transportista te pide que pagues un cargo en el momento de la entrega, escríbenos a jean@lampiero.com antes de pagar y revisaremos el caso contigo.
8. Entrega fallida o dirección incorrecta
Los clientes son responsables de facilitar una dirección de entrega completa y exacta. Si un paquete se devuelve porque la dirección facilitada era incompleta o incorrecta, o porque no se recogió a tiempo tras los intentos de entrega, podemos pedir al cliente que pague el nuevo coste de envío antes de reenviarlo.
9. Contacto
Para cualquier duda sobre el envío, contacta con jean@lampiero.com o con el +33 4 88 36 74 40.