Toimituskäytäntö
Päivitetty viimeksi: 28. syyskuuta 2026
Tämä käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Englanninkielinen versio on ratkaiseva.
1. Toimitusalueet
Toimitamme asiakkaille Euroopan unionissa ja Euroopan talousalueella, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Sveitsissä, Yhdysvalloissa ja Kanadassa. Täydellinen luettelo maista, joihin toimitamme, näytetään kassalla.
2. Tilausten käsittely
Tilaukset käsitellään yleensä 2 - 5 arkipäivässä maksuvahvistuksen jälkeen.
Kun tilauksesi on valmisteltu lähetettäväksi, saat sähköpostitse lähetysvahvistuksen ja seurantatiedot.
3. Arvioidut toimitusajat
Vakiotoimitus kestää yleensä 10 - 20 arkipäivää lähetyksestä riippuen kohdemaasta, paikallisten kuljetusyhtiöiden toiminnasta ja kausiluonteisesta kysynnästä. Sama arvio koskee Yhdistynyttä kuningaskuntaa, Sveitsiä, Yhdysvaltoja ja Kanadaa. Nämä toimitusajat ovat arvioita, eikä niitä taata. Arkipäiviin eivät kuulu viikonloput eikä pyhäpäivät.
4. Toimituskulut
Vakiotoimitus on ilmainen. Muut toimitusvaihtoehdot ja niiden hinnat näytetään kassalla ennen maksua.
5. Lähetys ja tilausten toteutus
Tilaukset lähetetään täyttö- ja logistiikkaverkostomme kautta. Lähetyspaikka voi vaihdella varastotilanteen ja kohdemaan mukaan.
6. Seuranta
Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantanumeron sähköpostitse. Anna 2 - 3 arkipäivää, jotta seurantatiedot ilmestyvät kuljetusyhtiön järjestelmään.
Jos seurantasi ei ole päivittynyt yli 10 arkipäivään, ota yhteyttä osoitteeseen jean@lampiero.com, niin tarkistamme lähetyksen logistiikkakumppanimme kanssa.
7. Tullit, verot ja tuontimaksut
EU:n ja ETA:n sisällä toimitettavista tilauksista asiakkailta ei yleensä peritä lisätulleja toimituksen yhteydessä. Yhdistyneeseen kuningaskuntaan, Sveitsiin, Yhdysvaltoihin ja Kanadaan toimitettavien tilausten osalta tuontisäännöt riippuvat kohdemaasta. Jos kuljetusyhtiö pyytää sinua maksamaan lisämaksun luovutuksen yhteydessä, ota yhteyttä osoitteeseen jean@lampiero.com ennen maksamista, niin tarkastelemme asiaa kanssasi.
8. Epäonnistunut toimitus tai virheellinen osoite
Asiakkaat vastaavat täydellisen ja oikean toimitusosoitteen antamisesta. Jos paketti palautuu, koska annettu osoite oli puutteellinen tai virheellinen tai koska toimitusyrityksiä ei noudettu ajoissa, voimme pyytää asiakasta maksamaan uudet toimituskulut ennen uudelleenlähetystä.
9. Yhteystiedot
Kaikissa toimitusta koskevissa kysymyksissä ota yhteyttä osoitteeseen jean@lampiero.com tai numeroon +33 4 88 36 74 40.