Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Τελευταία ενημέρωση: 13 Απριλίου 2026
Η παρούσα μετάφραση παρέχεται για ενημερωτικούς σκοπούς. Υπερισχύει η αγγλική έκδοση.
Στο Lampiero ενδέχεται να ισχύουν δύο διαφορετικές διαδρομές επιστροφής, ανάλογα με την περίσταση:
- Το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών σύμφωνα με τους κανόνες της ΕΕ για τους καταναλωτές
- Η ξεχωριστή εγγύηση ύπνου 30 νυχτών μας για το φωτιστικό Lampiero
1. Νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης
Αν είσαι καταναλωτής στην ΕΕ ή στον ΕΟΧ, μπορείς να υπαναχωρήσεις από την αγορά σου εντός 14 ημερών από την ημέρα παράδοσης, χωρίς να δώσεις κανένα λόγο.
Για να ασκήσεις αυτό το δικαίωμα, στείλε email στο jean@lampiero.com πριν λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης των 14 ημερών, με σαφή δήλωση ότι επιθυμείς να υπαναχωρήσεις από την αγορά.
Αφού στείλεις την ειδοποίηση υπαναχώρησης, πρέπει να επιστρέψεις τα προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο 14 ημέρες μετά την ειδοποίηση.
Διεύθυνση επιστροφής:
Lampiero
Rue Saint Vincent de Paul 19
75010 Paris
France
Στο πλαίσιο του νόμιμου δικαιώματος υπαναχώρησης, μπορείς να χειρίζεσαι τα προϊόντα μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίος για να διαπιστωθεί η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία τους. Αν τα προϊόντα επιστραφούν έχοντας υποστεί χειρισμό πέραν αυτού του επιπέδου, ενδέχεται να εφαρμόσουμε έκπτωση λόγω μείωσης της αξίας, όπου το επιτρέπει ο νόμος.
Εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, φθαρμένο, λανθασμένο ή δεν αντιστοιχεί στην περιγραφή, το άμεσο κόστος αποστολής της επιστροφής βαρύνει τον πελάτη.
2. Εγγύηση ύπνου 30 νυχτών για τα φωτιστικά Lampiero
Επιπλέον των νόμιμων δικαιωμάτων σου, το Lampiero προσφέρει εγγύηση ύπνου 30 νυχτών για το κόκκινο φωτιστικό νυκτός Lampiero.
Μπορείς να χρησιμοποιείς το φωτιστικό έως και 30 νύχτες από την ημερομηνία παράδοσης. Αν, αφού το χρησιμοποιήσεις όπως προορίζεται, δεν σε ικανοποιεί, στείλε email στο jean@lampiero.com εντός 30 ημερών από την παράδοση και θα οργανώσουμε την επιστροφή σου.
Για επιστροφές στο πλαίσιο της εγγύησης ύπνου 30 νυχτών:
- Το φωτιστικό δεν χρειάζεται να είναι αχρησιμοποίητο
- Πρέπει να επιστραφεί σε εύλογη κατάσταση, με το καλώδιο USB-C του και τα συμπεριλαμβανόμενα αξεσουάρ
- Απαιτείται απόδειξη αγοράς
- Ο πελάτης επιβαρύνεται με το κόστος αποστολής της επιστροφής, εκτός εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, φθαρμένο, λανθασμένο ή δεν αντιστοιχεί στην περιγραφή
Προϊόντα που αποστέλλονται πίσω χωρίς προηγούμενη έγκριση επιστροφής δεν θα γίνονται δεκτά.
Χριστουγεννιάτικα δώρα: κάθε παραγγελία που γίνεται από τις 4 Νοεμβρίου έως τις 24 Δεκεμβρίου 2026 μπορεί να επιστραφεί έως τις 31 Ιανουαρίου 2027, με τους ίδιους όρους με την εγγύηση ύπνου 30 νυχτών.
3. Φθαρμένα, ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα
Έλεγξε την παραγγελία σου όταν φτάσει. Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, φθαρμένο ή λανθασμένο, στείλε email στο jean@lampiero.com χωρίς καθυστέρηση, με τον αριθμό παραγγελίας σου και, αν είναι δυνατόν, φωτογραφίες του προβλήματος.
4. Προϊόντα που δεν επιστρέφονται
Οι δωροκάρτες, τα εξατομικευμένα προϊόντα και κάθε προϊόν που έχει υποστεί σκόπιμη ζημιά μετά την παράδοση δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή.
5. Χρόνος επιστροφής χρημάτων
Για το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης, η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 14 ημερών από την ημέρα που ενημερωθούμε για την υπαναχώρηση, ωστόσο ενδέχεται να αναβάλουμε την επιστροφή των χρημάτων μέχρι να παραλάβουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα ή απόδειξη ότι έχουν αποσταλεί πίσω, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.
Για εγκεκριμένες επιστροφές στο πλαίσιο της εγγύησης ύπνου 30 νυχτών ή για ελαττωματικά, φθαρμένα ή λανθασμένα προϊόντα, η επιστροφή χρημάτων γίνεται στον αρχικό τρόπο πληρωμής μόλις παραληφθεί και ελεγχθεί η επιστροφή.
6. Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης
Προς: Lampiero, jean@lampiero.com
Με την παρούσα γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησής μου για το ή τα ακόλουθα προϊόντα:
Αριθμός παραγγελίας:
Παραγγέλθηκε στις:
Παραλήφθηκε στις:
Όνομα πελάτη:
Διεύθυνση πελάτη:
Ημερομηνία:
7. Ερωτήσεις
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με επιστροφή ή επιστροφή χρημάτων, επικοινώνησε με:
jean@lampiero.com
+33 4 88 36 74 40