Правила за извършване на доставка

Последна актуализация: 28 септември 2026 г.

Този превод е само за информация. Меродавна е английската версия.

1. Зони на доставка

Доставяме на клиенти в Европейския съюз и Европейското икономическо пространство, Обединеното кралство, Швейцария, Съединените щати и Канада. Пълният списък на държавите, до които доставяме, се показва при плащането.

2. Обработка на поръчките

Поръчките обикновено се обработват в рамките на 2 до 5 работни дни след потвърждаване на плащането.

След като поръчката ви бъде подготвена за изпращане, ще получите имейл за потвърждение на изпращането с информация за проследяване.

3. Очаквани срокове за доставка

Стандартната доставка обикновено отнема 10 до 20 работни дни от изпращането, в зависимост от държавата на местоназначение, работата на местния куриер и сезонното търсене. Същата прогноза важи за Обединеното кралство, Швейцария, Съединените щати и Канада. Тези срокове за доставка са приблизителни и не са гарантирани. Работните дни не включват почивните и официалните празнични дни.

4. Разходи за доставка

Стандартната доставка е безплатна. Всяка друга възможност за доставка и цената ѝ се показват при плащането, преди да платите.

5. Изпращане и изпълнение на поръчките

Поръчките се изпращат чрез нашата мрежа за изпълнение и логистика. Мястото на изпращане може да варира в зависимост от наличностите и държавата на местоназначение.

6. Проследяване

След като поръчката ви бъде изпратена, ще получите номер за проследяване по имейл. Моля, позволете 2 до 3 работни дни, за да се появят данните за проследяване в системата на куриера.

Ако проследяването ви не се е обновявало повече от 10 работни дни, свържете се с нас на jean@lampiero.com и ще проверим пратката заедно с нашия логистичен партньор.

7. Мита, данъци и такси за внос

За поръчки, доставяни в рамките на ЕС и ЕИП, на клиентите обикновено не се начисляват допълнителни мита при доставката. За поръчки, доставяни до Обединеното кралство, Швейцария, Съединените щати и Канада, правилата за внос зависят от държавата на местоназначение. Ако куриер поиска от вас да платите такса при доставка, свържете се с нас на jean@lampiero.com, преди да платите, и ще разгледаме случая заедно с вас.

8. Неуспешна доставка или неточен адрес

Клиентите носят отговорност да предоставят пълен и точен адрес за доставка. Ако колет бъде върнат, защото посоченият адрес е бил непълен или неточен, или защото след опитите за доставка колетът не е бил получен навреме, можем да поискаме от клиента да заплати новата цена за доставка, преди повторното изпращане.

9. Контакт

При въпроси относно доставката се свържете с jean@lampiero.com или на +33 4 88 36 74 40.