Portes grátis para todo o mundo. Com rastreio até à tua porta.
Todas as encomendas são enviadas grátis, para qualquer lugar. A maioria das encomendas chega em 8 a 13 dias.
Quando chega?
Estes são prazos reais, medidos nas nossas próprias encomendas, e não uma promessa copiada de uma transportadora.
| País | Normalmente | 8 em 10 chegam em |
|---|---|---|
| Países Baixos | 10 dias | 11 dias |
| Bélgica | 10 dias | 13 dias |
| França | 11 dias | 13 dias |
| Alemanha | 10 dias | 12 dias |
| Áustria | 13 dias | 15 dias |
| Suíça | 9 dias | 11 dias |
| Reino Unido | 10 dias | 13 dias |
| Itália | 10 dias | 13 dias |
| Espanha | 10 dias | 13 dias |
| Polónia | 12 dias | 15 dias |
| Estados Unidos | 10 dias | 12 dias |
| Outros países | 11 dias | 14 dias |
Da encomenda à porta, medido em 429 das nossas próprias encomendas feitas entre 1 de agosto e 20 de setembro de 2026. «Normalmente» é a mediana.
Como funciona
- Fazes a encomenda
Recebes de imediato uma confirmação da encomenda por e-mail.
- É enviado
O teu candeeiro sai do nosso armazém e recebes o link de rastreio por e-mail.
- A caminho
O rastreio pode ficar parado nos primeiros dias. Atualiza-se quando a encomenda chega à transportadora do teu país.
- À tua porta
Entrega com rastreio na tua morada. As 30 noites para o experimentares começam nesse dia.
Acompanha a tua encomenda na página de rastreio.
Encomenda até estas datas para as festas
| Sinterklaas e Saint-Nicolas (NL, BE) | qua., 18 nov. |
|---|---|
| Natal: Europa, Reino Unido, Suíça, Canadá | seg., 7 dez. |
| Natal: Estados Unidos | ter., 1 dez. |
Estás a encomendar para outra pessoa? Indica a morada dessa pessoa como morada de entrega ao finalizar a compra.
Perguntas sobre a entrega
Os portes são mesmo grátis?
Sim. Os portes normais, com rastreio, são grátis em todas as encomendas, para todos os países para onde enviamos.
Tenho de pagar direitos aduaneiros ou taxas na entrega?
Não há taxas extra ao finalizar a compra. Se alguma vez uma transportadora te pedir para pagares um valor na entrega, escreve-nos antes de pagares e vemos isso contigo.
O rastreio não avançou. E agora?
Nos primeiros dias pode ficar parado. Se nada se mexer durante mais de uma semana, escreve-nos com o número da encomenda e verificamos com a transportadora.
Posso alterar a minha morada?
Escreve-nos o mais depressa possível com o número da encomenda e a nova morada. Se ainda não tiver sido enviada, alteramos de imediato.
Ainda tens uma dúvida? Escreve-nos e uma pessoa real responde em 24 horas. Contacta-nos
Luz de presença vermelha Lampiero
Portes grátis para todo o mundo. 30 noites para o experimentares em casa.
Ver o candeeiro