Visszatérítési szabályzat
Utolsó frissítés: 2026. április 13.
Ez a fordítás csak tájékoztató jellegű. Az angol nyelvű változat az irányadó.
A Lampiero vásárlóira a helyzettől függően kétféle visszaküldési lehetőség vonatkozhat:
- Az uniós fogyasztóvédelmi szabályok szerinti 14 napos törvényes elállási jogod
- A Lampiero lámpára vonatkozó, tőlünk származó külön 30 éjszakás alvásgarancia
1. Törvényes elállási jog
Ha az EU-ban vagy az EGT-ben élő fogyasztó vagy, a kézbesítés napjától számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól.
E jog gyakorlásához a 14 napos határidő lejárta előtt írj a jean@lampiero.com címre, és egyértelműen nyilatkozz arról, hogy el kívánsz állni a vásárlástól.
Az elállási nyilatkozat elküldése után indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a nyilatkozattól számított 14 napon belül vissza kell küldened az árut.
Visszaküldési cím:
Lampiero
Rue Saint Vincent de Paul 19
75010 Paris
France
A törvényes elállási jog keretében az árut csak annyira használhatod, amennyi a természetének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges. Ha az árut ennél nagyobb használattal küldöd vissza, a törvény által megengedett esetben értékcsökkenési levonást alkalmazhatunk.
Kivéve, ha a termék hibás, sérült, nem a megrendelt termék, vagy eltér a leírástól, a visszaküldés közvetlen költségét a vásárló viseli.
2. 30 éjszakás alvásgarancia a Lampiero lámpákra
A törvényes jogaidon felül a Lampiero 30 éjszakás alvásgaranciát biztosít a Lampiero vörös fényű éjjeli lámpára.
A lámpát a kézbesítés napjától számított legfeljebb 30 éjszakán át használhatod. Ha a rendeltetésszerű használat után nem vagy elégedett, a kézbesítéstől számított 30 napon belül írj a jean@lampiero.com címre, és megszervezzük a visszaküldést.
A 30 éjszakás alvásgarancia alapján történő visszaküldésekre a következők vonatkoznak:
- A lámpának nem kell használatlannak lennie
- Elfogadható állapotban kell visszaküldeni, az USB-C-kábelével és a mellékelt tartozékokkal együtt
- A vásárlás igazolása szükséges
- A visszaküldés költségét a vásárló viseli, kivéve ha a termék hibás, sérült, nem a megrendelt termék, vagy eltér a leírástól
Az előzetes visszaküldési jóváhagyás nélkül visszaküldött tételeket nem fogadjuk el.
Karácsonyi ajándékok: minden 2026. november 4. és december 24. között leadott rendelés 2027. január 31-ig visszaküldhető, a 30 éjszakás alvásgaranciával azonos feltételekkel.
3. Sérült, hibás vagy téves termékek
Kérjük, a rendelésed megérkezésekor ellenőrizd át. Ha a termék hibás, sérült vagy nem a megrendelt termék, késedelem nélkül írj a jean@lampiero.com címre a rendelésszámoddal és, ha lehetséges, a hibáról készült fotókkal.
4. Nem visszaküldhető termékek
Az ajándékkártyák, a személyre szabott termékek és a kézbesítés után szándékosan megrongált termékek nem küldhetők vissza.
5. A visszatérítés időzítése
A törvényes elállási jog esetén a visszatérítést attól a naptól számított 14 napon belül teljesítjük, amikor értesítést kapunk az elállásról, de a visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg meg nem kapjuk a visszaküldött árut, vagy annak igazolását, hogy visszaküldted, attól függően, hogy melyik következik be előbb.
A 30 éjszakás alvásgarancia alapján jóváhagyott visszaküldések, valamint a hibás, sérült vagy téves tételek esetén a visszatérítést az eredeti fizetési módra teljesítjük, miután a visszaküldést megkaptuk és ellenőriztük.
6. Elállási nyilatkozat (minta)
Címzett: Lampiero, jean@lampiero.com
Alulírott kijelentem, hogy elállok az alábbi termék(ek)re vonatkozó adásvételi szerződéstől:
Rendelésszám:
Rendelés dátuma:
Átvétel dátuma:
A vásárló neve:
A vásárló címe:
Dátum:
7. Kérdések
Bármilyen visszaküldéssel vagy visszatérítéssel kapcsolatos kérdéssel fordulj hozzánk:
jean@lampiero.com
+33 4 88 36 74 40